كل عامين ، تقوم MediPac بإجراء استطلاعات رأي لعملائها من أجل قياس رضاهم وتحديد أساليب التحسين للمنتجات والخدمات المرتبطة بها. تم دمج هذه العملية بقوة في نظام إدارة الجودة لدينا وتساعد على تلبية المتطلبات العالية في بعض الأحيان التي تضعها علينا ISO 9001 و ISO 13485 و ISO 15378 علينا وعلى إدارة الجودة لدينا.
كانت نتيجة الاستطلاع إيجابية للغاية. كان إجمالي 93.3٪ من الإجابات في النطاق الجيد والجيد جدًا. من وجهة نظرنا ، يجب التأكيد بشكل خاص على أن جميع العملاء الذين أعادوا الاستبيان يرغبون في مواصلة العمل مع MediPac وسيوصوننا ومنتجاتنا للآخرين.
من ناحية أخرى ، تم انتقاد مواعيد التسليم والتزامنا بمواعيد التسليم. كنا نتوقع ذلك لأننا بسبب "أزمة كورونا" لم نتلق بعض المواد التي نحتاجها لإنتاج منتجاتنا الطبية في الوقت المحدد منذ بضعة أشهر. من أجل مواجهة مثل هذه التطورات ، سنقوم بتوسيع سعات التخزين لدينا بشكل كبير بحلول نهاية هذا العام. سيمكننا ذلك من عبور فترات زمنية أطول دون البضائع الواردة وضمان التسليم لعملائنا حتى في أوقات الأزمات!